A Schlachta Margit Nemzeti Szociálpolitikai Intézet kiadásában megjelent az Útmutató a konfliktuskezelési eljárások lehetőségeiben családsegítőknek, esetmenedzsereknek – Fókuszban a mediáció, mint alternatív konfliktuskezelési eljárás című módszertani útmutató. Az útmutató célja a konfliktuskezelési módszer bemutatása annak érdekében, hogy a szakemberek a megfelelő módszert válasszák ki a konfliktusok kezelése érdekében. Forrás: SzÁP
